退换货说明

凡订单金额在200元以内,客户不满意均享有7天免费重印服务

解决非质量问题所导致的客户成品不能正常使用的情况,提升客户消费体验;

该项服务必须在收到成品后7天内发起方可有效,每个订单号仅限一次;

只需要提供成品图片给到客服,便可办理重印服务;

因材质、工艺或文件等因素导致重印不能实现客户需求,需要客户配合做出调整。

印刷产品订单

由于您的自身原因造成的产品质量问题,不支持退换货。如,印刷文件错误,产品选择错误。

由于天元造成的产品质量问题,则由我方免费重印发货,相关费用由天元承担。

退换货有效期为签收后7天内。

账户充值订单

账户充值属于限时优惠礼包,购买后将不支持退款,敬请谅解

办公文具订单

办公文具产品属于消耗品,除物流问题外,购买后不支持退换货

印刷产品质量检查标准

以名片产品为例,您可参照以下质量标准

1)印刷内容无误:根据您提交名片印刷稿中所承载的所有名片内容;

2)印刷材质无误:根据您提交名片订单时所选取的印刷纸质;

3)印刷墨色均匀:名片成品整体色调调和,没有大面积的颜色不均;

4)名片色值与名片设计稿相符:名片印刷色差部分在行业公认标准内,即C.M.Y.K各值误差±10%以内的视为与原设计稿色值相符,为正常印刷品;

5)名片尺寸划一:成品尺寸标准为名片设计稿裁切出血后尺寸,长、宽尺寸允许公差±1.5mm。


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